O que pode impedir uma atualização?
Pergunta
O que pode impedir uma atualização ou sincronização no terminal?
Resposta
O processo depende principalmente de conectividade com a internet, comunicação ativa com o servidor e existência de alterações na grade para serem enviadas.
Verificações principais
- Confirme se o terminal está com agendamento de sincronização definido na grade
- Verifique se o terminal está conectado à internet
- Confira a última comunicação com o servidor na tela de terminais
- Observe se o terminal aparece com ícone vermelho, pois isso indica ausência de comunicação
Entenda o comportamento
- A sincronização só acontece quando existe mudança na grade
- Se não houver alteração, o comando pode apenas atualizar a data de sincronização
- Se a internet cair durante o processo, o terminal tenta novamente mais tarde
Sobre as informações internas
As informações internas de campanhas, como RSS e previsão do tempo, podem atualizar independentemente da sincronização da grade.
Observação
Clicar em sincronizar não força atualização se não houver conteúdo novo para processar.